Le chef d'agence de location de véhicules encadre des équipes de gestion et de commercialisation des véhicules de location. Gère le parc de véhicules disponibles à la location en analysant des tableaux de bord pour le suivi. Optimise la satisfaction client en élaborant des procédures qualité, traite les réclamations des fournisseurs et des clients. Supervise les opérations quotidiennes de l'agence, incluant la gestion des réservations et des retours de véhicules. Développe des stratégies commerciales proposant une politique de prix dynamique pour augmenter la rentabilité de l'agence. Organise les activités du secteur de la location (comptoir, téléphone, suivi de flotte, etc.). Participe à l'organisation fonctionnelle de l'agence et des lieux de location.

Ton parcours de compétences

Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil

Comment accéder à ce métier

Cet emploi est accessible avec un CQP Chef d'agence de location ou un BTS Négociation et digitalisation de la relation client aussi en management commercial opérationnel.

Autres intitulés de ce métier

Se former à ce métier

Être contacté par des organismes de formation pour devenir chef

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Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules

En quoi consiste ce métier

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Comment accéder à ce métier

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Sources