Fiche métier · ROME N3112

Commissaire de bord

Personnel navigant du transport maritime et fluvial

En bref

Le commissaire de bord marine coordonne les activités d'un bateau de transport de passagers (réception, hébergement, restauration,.

En quoi consiste ce métier

Le commissaire de bord marine coordonne les activités d'un bateau de transport de passagers (réception, hébergement, restauration,. divertissements) et est responsable du bon déroulement et de la bonne organisation des prestations proposées à bord ainsi que des. activités touristiques (excursions, animations, conférences, etc.). Supervise l'équipe de navigation pour respecter les horaires et assure la fluidité des embarquements. Gère les services hôteliers à bord d'un navire, assurant confort et sécurité des passagers. Coordonne l'accueil, la restauration, l'hébergement et les activités de loisirs. Forme le personnel pour garantir un service de qualité. Assure la gestion des stocks et des approvisionnements nécessaires à bord. Intervient dans la gestion des situations d'urgence dans le respect des normes de sécurité et d'hygiène.

Ton parcours de compétences

Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil

Savoir-faire à maîtriser

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Savoirs à acquérir

  • Formation aux premiers secours
  • Gestion d'équipe
  • Gestion des urgences
  • Adaptabilité et flexibilité
  • Connaissance des destinations touristiques
  • Accueil et orientation des passagers
  • Capacité à gérer le stress et la fatigue
  • Sens du service client
  • Compétences en langues étrangères

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathieEtre ouvert aux changementsFaire preuve de rigueur et de précisionAvoir le sens du service

Comment accéder à ce métier

Ce métier est accessible avec un niveau Bac à Bac + 5 commercialisation et services. Un Brevet de capitaine de première classe de la navigation maritime. Des modules spécifiques sur la sécurité maritime, gestion de crise sont un atout.

Autres intitulés de ce métier

Commissaire de bord

Se former à ce métier

Être contacté par des organismes de formation pour devenir commissaire de bord

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Sources

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