Fiche métier · ROME G1206
Croupier / Croupière
En bref
Le Croupier anime les tables de jeux dans le respect des règles afin d'offrir un service clientèle de qualité et contribuer à l'atmosphère du casino.
En quoi consiste ce métier
Le Croupier anime les tables de jeux dans le respect des règles afin d'offrir un service clientèle de qualité et contribuer à l'atmosphère du casino. Gère une ou plusieurs tables de jeux (tels que la roulette, le blackjack ou le poker). Veille à l'application stricte des règles et procédures de jeux. Contrôle et échange des jetons pour les joueurs en assurant une gestion précise des transactions. Interagit avec les joueurs à la table et alerte en cas de comportement inadéquat. Peut animer la salle de machines à sous.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
- ▪Techniques de communication orales, écrites et numériques
- ▪Réglementation des jeux et loteries
- ▪Procédures de contrôle des équipements de jeux
- ▪Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...)
- ▪Techniques de brassage ou battage de cartes de jeux
- ▪Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)
- ▪Identification de signes d'addiction
- ▪Techniques de gestion de conflits
- ▪Modalités d'approvisionnement de machines à sous
- ▪Caractéristiques des équipements de jeux
- ▪BTS management commercial opérationnel
Savoir-être professionnels
Les certifications reconnues
Titres et diplômes officiels (RNCP / RS) enregistrés par France Compétences pour ce métier, éligibles au financement de la formation
Membre du comité de direction de casinos et de clubs de jeux
CENTRE FORMATION PROFESS DES CASINOS
Croupier
CCALYS
Comment accéder à ce métier
Ce métier est accessible avec une formation de croupier de niveau Bac. Aucune qualification n'est demandée pour intégrer la formation. Un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sera nécessaire.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
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