Fiche métier · ROME K2501
Gardien / Gardienne d'immeuble
En bref
Poste clé chez les bailleurs sociaux, le gardien d'immeuble est le lien privilégié entre l'organisme et ses locataires. En 2026, la famille professionnelle de ce métier totalise 2 157 projets de recrutement en France.
Le marché de l'emploi · BMO 2026
2 157
projets de recrutement recensés
38%
jugés difficiles à recruter
Chiffres de la famille professionnelle « Concierges », enquête Besoins en Main-d'Œuvre 2026, France Travail
En quoi consiste ce métier
Poste clé chez les bailleurs sociaux, le gardien d'immeuble est le lien privilégié entre l'organisme et ses locataires. Accueille les locataires à leur arrivée, les renseigne et s'assure au quotidien de leur confort dans la résidence. Veille à la tranquillité des locataires : bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage. Fait le lien entre les locataires et le bailleur : transmet les informations, assure le suivi, voire le traitement des réclamations. Accompagne à son niveau les locataires en difficulté. Peut être associé à des actions d'animation de la résidence. Peut participer à la commercialisation, notamment des parkings.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Caractéristiques des produits d'entretien
- ▪Techniques de gestion de conflits
- ▪Gestion de la relation client (CRM)
- ▪Droits et obligations des locataires
- ▪Gestion des urgences et des incidents
- ▪Maintenance de premier niveau
- ▪Bases des règles de copropriétés
- ▪Gestion des espaces communs
- ▪Surveillance des accès et contrôle des entrées et sorties
- ▪Techniques de gestion des déchets
- ▪CAP gardien d'immeubles
- ▪Gardien d'immeubles
Savoir-être professionnels
Les certifications reconnues
Titres et diplômes officiels (RNCP / RS) enregistrés par France Compétences pour ce métier, éligibles au financement de la formation
Agent de sécurité renforcé armé de catégorie D
UNION FRANCAISE DES ACTEURS DE COMPETENCE EN SECURITE
Agent de sécurité renforcé armé en catégorie B et D
UNION FRANCAISE DES ACTEURS DE COMPETENCE EN SECURITE
Opérateur en vidéoprotection
GROUPE NOUVEL R
Agent privé de prévention et de sécurité
NOUVEL R FORMATION
Agent de surveillance renforcée site sensible
ORANO
CQP Gardien d'immeubles
FED NAT SOCIETES ANONYMES FONDATION HLM
Comment accéder à ce métier
Ce métier est accessible sans qualification particulière, cependant les entreprises peuvent proposer des formations en interne. Une expérience dans l'entretien, la maintenance ou le gardiennage est un atout certain. Une expérience dans la relation client ou dans l'accompagnement social est un plus. Certains pré-requis sont obligatoires, comme par exemple la maîtrise du français (lu, parlé, écrit), du calcul (4 opérations). Il faut également avoir quelques notions informatiques, ainsi qu'une bonne condition physique.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir gardien
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement