Fiche métier · ROME N3113
Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente
En bref
Le steward yachting polyvalent assure l'accueil, le service et la prise en charge des passagers à bord.
En quoi consiste ce métier
Le steward yachting polyvalent assure l'accueil, le service et la prise en charge des passagers à bord. Gère l'entretien des cabines et des espaces communs. Organise et supervise les repas et les événements spéciaux. Veille à la sécurité et au confort des passagers durant le voyage. Peut coordonner et diriger une équipe de stewards. Maintient les standards de qualité et de service exigés par la clientèle.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Techniques du service en salle
- ▪Utilisation de logiciels de réservation
- ▪Gestion des stocks de provisions à bord
- ▪Premiers secours en mer
- ▪Gestion de la relation client à bord
- ▪Communication multilingue en contexte maritime
- ▪Connaissance des vins et spiritueux pour service haut de gamme
- ▪Techniques de pliage de serviettes de luxe
- ▪Techniques de nettoyage et d'entretien de cabines
- ▪Gestion des plaintes et résolution de conflits à bord
- ▪Connaissance des équipements de loisirs nautiques
- ▪Sensibilisation à la protection de l'environnement marin
Savoir-être professionnels
Comment accéder à ce métier
Cet emploi est accessible avec des certifications maritimes obligatoires telles que le Certificat de Formation de base à la Sécurité (CFBS). Une formation de niveau CAP hôtellerie - restauration est généralement exigée. La maîtrise de l'anglais et aussi demandée.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir steward yachting polyvalent
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement