Piloter l'attractivité d'un territoire et attirer les visiteurs, un métier de stratégie et de terrain

2. Un diagnostic de destination analyse d'abord :

Le diagnostic croise l'offre touristique, les clientèles réelles et potentielles et les destinations concurrentes.

3. Le positionnement d'une destination, c'est :

Le positionnement est l'image différenciante que l'on veut ancrer chez les visiteurs par rapport aux concurrents.

4. Une marque de territoire sert à :

La marque de territoire rassemble les acteurs autour d'une identité commune et rend la destination reconnaissable.

5. Une clientèle cible se définit par :

On segmente les clientèles selon l'âge, l'origine, le budget et surtout les motivations de séjour.

6. Un objectif marketing bien formulé est :

Un objectif utile suit la logique SMART : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini.

7. L'analyse SWOT d'une destination liste :

Le SWOT confronte les atouts et faiblesses internes aux opportunités et menaces de l'environnement.

8. Le tourisme durable cherche à :

Le tourisme durable équilibre développement économique, préservation de l'environnement et bénéfices pour les habitants.

9. Un plan d'actions traduit la stratégie en :

Le plan d'actions décline la stratégie en tâches précises, avec un pilote et un calendrier pour chacune.

10. La saisonnalité désigne :

La saisonnalité mesure les pics et creux de fréquentation, un enjeu majeur pour lisser l'activité d'une destination.

2. L'e-réputation d'une destination correspond à :

L'e-réputation se construit à partir des avis, commentaires et publications en ligne qui parlent de la destination.

3. Un calendrier éditorial sert à :

Le calendrier éditorial organise les contenus à publier par date, thème et canal.

4. Le référencement naturel (SEO) vise à :

Le SEO regroupe les techniques qui aident un site à apparaître plus haut dans les résultats sans payer au clic.

5. Les relations presse consistent à :

Les relations presse cherchent des retombées médiatiques via communiqués, dossiers de presse et accueils de journalistes.

6. Un bon contenu touristique est avant tout :

Un contenu efficace répond à un besoin du visiteur, s'appuie sur de belles images et parle à sa cible.

7. Un influenceur voyage peut aider à :

Un influenceur relaie la destination auprès de sa communauté, utile pour toucher des clientèles précises.

8. L'accueil numérique en office de tourisme, c'est :

L'accueil numérique complète l'accueil physique par des outils en ligne accessibles avant, pendant et après le séjour.

9. Un indicateur de performance d'une campagne digitale est :

On évalue une campagne avec des indicateurs comme la portée, l'engagement ou le taux de conversion.

10. Le droit à l'image impose de :

Publier la photo d'une personne identifiable nécessite en principe son autorisation, surtout à des fins de promotion.

2. Un budget est équilibré quand :

L'équilibre budgétaire suppose que les ressources prévues financent l'ensemble des charges.

3. La taxe de séjour est collectée :

Ce sont les hébergeurs qui collectent la taxe de séjour auprès des touristes puis la reversent à la collectivité.

4. Une subvention est :

La subvention est une aide financière, non remboursable, versée pour soutenir un projet ou le fonctionnement d'une structure.

5. Les marchés publics encadrent :

Les règles des marchés publics imposent mise en concurrence et transparence pour les achats publics importants.

6. La comptabilité d'engagement enregistre une dépense :

En comptabilité d'engagement, la charge est constatée au moment où l'on s'engage, indépendamment du décaissement.

7. Un compte de résultat associatif fait apparaître :

Le compte de résultat récapitule les produits et les charges pour dégager un excédent ou un déficit.

8. Le fonds de roulement sert à :

Le fonds de roulement est un matelas qui permet de payer les charges courantes malgré les décalages d'encaissement.

9. Un devis doit être demandé :

Demander plusieurs devis avant d'acheter permet de comparer prix et prestations et de justifier le choix.

10. Le suivi budgétaire consiste à :

Le suivi budgétaire mesure les écarts entre prévu et réalisé pour ajuster les décisions en cours d'année.

2. Un entretien annuel sert à :

L'entretien annuel est un moment d'échange sur le bilan, les objectifs et les besoins de formation du collaborateur.

3. Un partenaire clé d'un office de tourisme est :

Hébergeurs, sites de visite, restaurateurs et collectivités forment le réseau de partenaires de l'office.

4. Un rétroplanning d'événement se construit :

Le rétroplanning remonte de la date finale vers le présent pour caler chaque tâche à temps.

5. Mesurer les retombées économiques d'un événement, c'est :

On estime les retombées via la fréquentation, les nuitées et les dépenses des visiteurs sur place.

6. La délégation consiste à :

Déléguer, c'est confier une responsabilité en donnant les moyens et l'autonomie de la mener.

7. Un conseiller en séjour a pour rôle :

Le conseiller en séjour renseigne les visiteurs et personnalise ses conseils selon leurs envies.

8. Coordonner des partenaires suppose :

La coordination repose sur des échanges réguliers et une vision commune des objectifs du territoire.

9. Un indicateur de satisfaction visiteur peut être :

On mesure la satisfaction par des enquêtes, des notes d'accueil ou le taux de recommandation.

10. En cas de conflit dans l'équipe, le directeur doit :

Gérer un conflit commence par écouter chaque partie pour comprendre puis construire une solution acceptable.