Fiche métier · ROME K1205
Agent / Agente d'accueil social
En bref
L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale.
En quoi consiste ce métier
L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale. Accueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public. Oriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés. Assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux. Organise et anime des actions de prévention et d'information. Peut intervenir dans des domaines spécifiques comme le planning familial ou les droits des femmes. Contribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information au sein de son établissement.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Techniques de communication orales, écrites et numériques
- ▪Droit social
- ▪Droit des femmes
- ▪Organisation du système sanitaire et social
- ▪Traitement des formalités administratives
- ▪Techniques d'écoute active et de médiation
- ▪Gestion des dossiers sociaux
- ▪Techniques d'entretien individuel
- ▪Bac pro métiers de l'accueil
- ▪Maitrise des dispositifs d'aide sociale
- ▪Maitrise des réseaux d'assistance sociale
- ▪Connaissance des structures d'accueil social
Savoir-être professionnels
Les certifications reconnues
Titres et diplômes officiels (RNCP / RS) enregistrés par France Compétences pour ce métier, éligibles au financement de la formation
Carrières Sociales : Assistance Sociale
UNIVERSITE DE LA REUNION
Carrières Sociales : Villes et territoires durables
UNIVERSITE MARIE ET LOUIS PASTEUR (UMLP)
Chargé d'accompagnement social et professionnel
CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS
Animateur en épicerie solidaire
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Agent de prévention et de médiation
MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Langues, enseignement, médiation (fiche nationale)
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Comment accéder à ce métier
Cet emploi est accessible sans diplôme particulier mais une première expérience est recommandée. Il est également possible de devenir agent d'accueil et d'information sociale avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur social.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir agent
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement