Fiche métier · ROME K1204
Médiateur social / Médiatrice sociale
En bref
Le médiateur social facilite l'accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la prévention et à la résolution de conflits.
En quoi consiste ce métier
Le médiateur social facilite l'accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la prévention et à la résolution de conflits. Surveille et assure une présence sociale active dans les espaces publics. Intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions. Collabore avec les services sociaux, éducatifs et d'accès aux droits pour développer l'inclusion des personnes. Organise et participe à des événements visant à améliorer la vie du quartier et renforcer les liens sociaux. Informe et oriente les personnes en situation de précarité ou d'exclusion sur les ressources et les services disponibles.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Techniques de communication orales, écrites et numériques
- ▪Règles et consignes de sécurité
- ▪Droit public
- ▪Psychologie
- ▪Caractéristiques socio-culturelles des publics
- ▪Prévention de la délinquance
- ▪Gestion des émotions
- ▪Gestion des espaces publics
- ▪Méthodes d'évaluation des besoins sociaux
- ▪Approches de la non-violence
- ▪Maitrise des dispositifs d'aide sociale
- ▪Connaissance des dispositifs de sécurité urbaine
Savoir-être professionnels
Les certifications reconnues
Titres et diplômes officiels (RNCP / RS) enregistrés par France Compétences pour ce métier, éligibles au financement de la formation
Carrières Sociales : Animation Sociale et Socioculturelle
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Carrières Sociales : Villes et territoires durables
UNIVERSITE MARIE ET LOUIS PASTEUR (UMLP)
Médiateur social accès aux droits et services
MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
Migrations (fiche nationale)
UNIVERSITE DE PARIS VIII.PARIS VINCENNES
Agent de prévention et de médiation
MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Langues, enseignement, médiation (fiche nationale)
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Comment accéder à ce métier
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en médiation sociale ou en animation socio-éducative.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir médiateur social
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement