Fiche métier · ROME N2201
Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
En bref
L'Agent d'escale aéroportuaire, assure le bon déroulement des opérations au sol dans les aéroports.
En quoi consiste ce métier
L'Agent d'escale aéroportuaire, assure le bon déroulement des opérations au sol dans les aéroports. Accueille et informe les passagers, gère les enregistrements et les embarquements. Assure la coordination entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les flux de passagers et de bagages. Contrôle les documents de voyage et assure la conformité réglementaire des procédures. Gère les situations d'urgence ou les changements de dernière minute pour minimiser les impacts sur les passagers. Supervise les opérations de chargement et de déchargement des bagages et marchandises. Peut participer à la formation des nouveaux agents et à l'amélioration continue des processus d'escale.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- ▪Règles de sûreté aéroportuaire
- ▪Outils connectés
- ▪Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
- ▪Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)
- ▪Procédures de prise en charge des enfants mineurs
- ▪Logiciels de suivi bagages
- ▪Utilisation de logiciels de réservation
- ▪Equipements de sécurité
- ▪BTS tourisme
- ▪Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation)
- ▪Certificat de spécialisation accueil dans les transports
Savoir-être professionnels
Les certifications reconnues
Titres et diplômes officiels (RNCP / RS) enregistrés par France Compétences pour ce métier, éligibles au financement de la formation
Accueil dans les transports
MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Métiers de l'accueil
MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Logistique et transports internationaux (fiche nationale)
UNIVERSITE MARIE ET LOUIS PASTEUR (UMLP)
Manutentionnaire d'aéronautique navale
MINISTERE DES ARMEES
Agent d’assistance PMR dans les aéroports
GROUPE NOUVEL R
Accueil dans les transports
MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Comment accéder à ce métier
Cet emploi est accessible avec un BTS ou une certification spécifique d'agent d'escale aéroportuaire. Une formation à la sécurité (Certificat de formation à la sécurité - CFS) est obligatoire pour exercer ce métier.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir agent
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement