Fiche métier · ROME C1109
Gestionnaire en assurances
En bref
Le gestionnaire en assurances intervient dans la gestion des contrats et des sinistres, assurant un service essentiel aux clients. En 2026, la famille professionnelle de ce métier totalise 2 841 projets de recrutement en France.
Le marché de l'emploi · BMO 2026
2 841
projets de recrutement recensés
32%
jugés difficiles à recruter
Chiffres de la famille professionnelle « Gestionnaires de la banque et de l'assurance », enquête Besoins en Main-d'Œuvre 2026, France Travail
En quoi consiste ce métier
Le gestionnaire en assurances intervient dans la gestion des contrats et des sinistres, assurant un service essentiel aux clients. Traite et suit les dossiers d'assurance depuis la souscription jusqu'à la gestion des sinistres. Analyse les risques associés aux contrats pour proposer les couvertures adéquates. Gère les réclamations et les indemnisations en conformité avec la réglementation en vigueur. Conseille les clients sur les meilleures options d'assurance selon leurs besoins et maintient à jour les dossiers en assurant un suivi des contrats.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Droit et réglementation des assurances
- ▪Procédures de recouvrement de créances
- ▪Procédures d'indemnisation des sinistres
- ▪Réglementation des produits d'assurances
- ▪Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
- ▪Gestion des garanties et des assurances
- ▪Systèmes de gestion de base de données
- ▪Techniques de résolution de conflits
- ▪Règles de confidentialité
- ▪Techniques de communication professionnelle
- ▪Gestion des risques financiers
- ▪Evaluation des besoins du client
Savoir-être professionnels
Les certifications reconnues
Titres et diplômes officiels (RNCP / RS) enregistrés par France Compétences pour ce métier, éligibles au financement de la formation
Droit des espaces et des activités maritimes (fiche nationale)
UNIVERSITE DE BREST
Droit des assurances (fiche nationale)
LA ROCHELLE UNIVERSITE - UNIVERSITE DE LA ROCHELLE
Assurance
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Chargé d'indemnisation en assurance
IFPASS SERVICES
Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale)
UNIVERSITE PARIS XIII PARIS NORD VILLETANEUSE
Droit
UNIVERSITE PARIS DAUPHINE
Comment accéder à ce métier
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 en assurances, droit des assurances, gestion des risques ou économie. Les certifications spécifiques comme la Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) ou des compétences en gestion des sinistres peuvent être un atout. Un diplôme d'actuaire est obligatoire pour certaines fonctions spécialisées.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
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