Fiche métier · ROME G1249
Responsable de hall de cinéma
En bref
Le responsable de hall de cinéma est le garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des spectateurs.
En quoi consiste ce métier
Le responsable de hall de cinéma est le garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des spectateurs. Anime et coordonne les équipes d'accueil et d'animation. Supervise les activités de billetterie et de vente de produits. Gère les flux de spectateurs afin d'assurer le bon déroulement des projections. Participe à la gestion administrative et comptable de l'établissement en lien avec les responsables d'exploitation.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
- ▪Normes d'hygiène et de sécurité
- ▪Indicateurs de suivi d'activité
- ▪Management opérationnel
- ▪Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- ▪Gestion des ressources humaines
- ▪Gestion de la qualité des services
- ▪Gestion des réservations et billetterie
- ▪Techniques de gestion de stock
- ▪Techniques de vente
- ▪Principes de base en comptabilité
- ▪Principes de base en gestion d'un point de vente
Savoir-être professionnels
Comment accéder à ce métier
Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac +2 dans les domaines du commerce, de la gestion, du management ou de l'accueil et d'une première expérience de la relation client ou de l'encadrement d'équipe. La connaissance du secteur cinématographique ou culturel sera également appréciée.