Fiche métier · ROME I1118
Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile)
En bref
Le Responsable de site services multimarques de l'après-vente automobile organise et développe les activités d'un centre de service rapide de réparation automobile en tenant compte à la fois de la stratégie commerciale de l'enseigne et du marché local.
En quoi consiste ce métier
Le Responsable de site services multimarques de l'après-vente automobile organise et développe les activités d'un centre de service rapide de réparation automobile en tenant compte à la fois de la stratégie commerciale de l'enseigne et du marché local. Supervise l'activité des collaborateurs pour la partie atelier et magasin et facilite l'échange entre les collaborateurs de l'atelier et du magasin. Assure les activités relatives au management, à l'organisation, à la commercialisation de produits et services d'un centre de service rapide de réparation de véhicules.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Management d'équipe
- ▪Normes qualité
- ▪Démarche qualité
- ▪Systèmes de gestion de base de données
- ▪Accueil et conseil des clients
- ▪Logiciel de gestion des stocks
- ▪Analyse de la concurrence locale
- ▪Analyse financière et contrôle de budget
- ▪Planification et organisation du travail en atelier
- ▪Stratégie commerciale
- ▪Suivi des évolutions réglementaires du secteur automobile
- ▪Pilotage d'indicateurs de performance
Savoir-être professionnels
Comment accéder à ce métier
Ce métier est accessible avec un CQP Responsable de site des services multimarques de l'après-vente automobile (SMAVA).
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir responsable de site smava (service multimarques de l'après-vente automobile)
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement