Fiche métier · ROME I1111
Responsable technique après-vente des véhicules
En bref
Le Responsable technique après-vente des véhicules assure l'ensemble des activités de gestion et d'organisation de l'après-vente d'une concession.
En quoi consiste ce métier
Le Responsable technique après-vente des véhicules assure l'ensemble des activités de gestion et d'organisation de l'après-vente d'une concession. Réalise le pilotage de l'activité et assure le suivi global de la performance commerciale de la structure. Assure le management du secteur ou d'un ou des pôle(s) de l'activité après-vente. Supervise sous sa responsabilité un ou plusieurs agents de maîtrise. Optimise l'organisation de l'atelier afin d'améliorer l'efficacité et les délais d'intervention.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Management d'équipe
- ▪Démarche qualité
- ▪Planification des tâches et gestion des priorités
- ▪Adaptation aux évolutions technologiques
- ▪Techniques de communication avec la clientèle
- ▪Normes de qualité automobile
- ▪Mise à jour des connaissances sur les véhicules électriques
- ▪Normes de sécurité et de réparation automobile
- ▪Analyse financière et contrôle de budget
- ▪Application des normes environnementales dans l'atelier
- ▪Planification des activités de service après-vente
- ▪Planification et organisation du travail en atelier
Savoir-être professionnels
Comment accéder à ce métier
Ce métier est accessible avec un CQP Responsable technique d'atelier véhicule léger.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir responsable technique après-vente des véhicules
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
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