Fiche métier · ROME N2210
Superviseur / Superviseuse d'exploitation aéroportuaire
En bref
Le superviseur d'exploitation aéroportuaire, un rôle clé pour assurer la fluidité et la sécurité des opérations aéroportuaires.
En quoi consiste ce métier
Le superviseur d'exploitation aéroportuaire, un rôle clé pour assurer la fluidité et la sécurité des opérations aéroportuaires. Coordonne et supervise les opérations d'embarquement et de débarquement des passagers. Veille au respect des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur. Gère les incidents et les situations d'urgence en collaboration avec les équipes au sol. Assure la liaison entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les flux de passagers et de bagages. Contrôle la qualité des services fournis aux passagers et propose des améliorations. Forme et encadre les équipes de terrain pour garantir un service optimal.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- ▪Règles de sûreté aéroportuaire
- ▪Outils connectés
- ▪Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
- ▪Procédures de prise en charge des enfants mineurs
- ▪Données d'activité de la structure, du service
- ▪Logiciels de suivi bagages
- ▪Logiciels d'enregistrement et de suivi de bagages
- ▪Anglais professionnel
- ▪Analyse des performances opérationnelles
- ▪Application des normes de sécurité internationales
- ▪Assurance de la conformité aux normes aéroportuaires
Savoir-être professionnels
Comment accéder à ce métier
Cet emploi est accessible avec un Certificat d'agent d'escale commercial, un BTS Tourisme ou un Diplôme d'État en gestion des opérations aéroportuaires, ce dernier étant obligatoire. Les niveaux d'études requis varient de Bac + 2 à Bac + 3.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir superviseur
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement