Fiche métier · ROME G1303

Conseiller / Conseillère en voyages

Conception, commercialisation et vente de produits touristiques

En bref

Le conseiller en voyages est un professionnel expert qui répond au mieux aux besoins des clients en matière de voyages. En 2026, la famille professionnelle de ce métier totalise 5 241 projets de recrutement en France.

Le marché de l'emploi · BMO 2026

5 241

projets de recrutement recensés

28%

jugés difficiles à recruter

Chiffres de la famille professionnelle « Employés du tourisme et agent de billetterie des transports », enquête Besoins en Main-d'Œuvre 2026, France Travail

En quoi consiste ce métier

Le conseiller en voyages est un professionnel expert qui répond au mieux aux besoins des clients en matière de voyages. Organise et vend des séjours touristiques personnalisés. Conseille les clients sur les destinations, les transports et les hébergements. Gère les réservations de vols, hôtels et autres services liés au voyage. Propose et vend des excursions et des activités locales. Assure le suivi clientèle avant, pendant et après le voyage. Résout les problèmes et gère les imprévus lors des voyages.

Ton parcours de compétences

Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil

Savoir-faire à maîtriser

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Savoirs à acquérir

  • ▪Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
  • ▪BTS tourisme
  • ▪Stratégies de vente
  • ▪Techniques de négociation avec les prestataires
  • ▪Techniques de promotion touristique
  • ▪Marketing digital pour le tourisme
  • ▪Gestion des partenariats touristiques
  • ▪Connaissance des destinations touristiques
  • ▪Gestion des réservations et des paiements
  • ▪Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
  • ▪Diplôme en management du tourisme
  • ▪Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques

Savoir-être professionnels

Etre ouvert aux changementsOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsAvoir le sens du service

Les certifications reconnues

Titres et diplômes officiels (RNCP / RS) enregistrés par France Compétences pour ce métier, éligibles au financement de la formation

RNCP 36767 Niveau 5

Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale)

UNIVERSITE D'ANGERS

RNCP 37295 Niveau 4

Conseiller vendeur en voyages

MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

RNCP 37890 Niveau 5

Tourisme

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

RNCP 40279 Niveau 6

Chargé de développement d'activités touristiques

ECOLE FR HOTESSE ET DE TOURISME - EFHT

RNCP 40665 Niveau 5

Vendeur conseil en voyages d’affaires et tourisme

AFTRAL

Comment accéder à ce métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du tourisme et des loisirs, de la vente.

Autres intitulés de ce métier

Agent / Agente de comptoir en vente de voyagesAgent / Agente de vente voyagesAgent / Agente de voyagesConseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyagesConseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisièresConseiller / Conseillère en voyagesConseiller / Conseillère voyages d'affairesConseiller / Conseillère voyages en ligneTéléconseiller / Téléconseillère voyagesVoyagisteChargé / Chargée de clientèle en agence de voyage

Se former à ce métier

Être contacté par des organismes de formation pour devenir conseiller

Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement

Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement

Sources

Trouve ton futur métier