Le Technicien / La Technicienne support client assure une assistance technique, la résolution de problèmes et un service après-vente de qualité, en intervenant sur des équipements ou des systèmes industriels. Accompagne les clients dans la prise en main des produits. Fournit des instructions d'utilisation et des conseils techniques. Collabore avec les équipes internes et les fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes. Effectue des interventions de maintenance préventive et corrective. Applique les normes de sécurité et de régulation. Gère les priorités d'intervention.

Ton parcours de compétences

Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil

Comment accéder à ce métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en maintenance industrielle, études et développement ou dans le secteur technique de l'industrie.

Autres intitulés de ce métier

Représentant technique / Représentante technique utilisateurTechnicien / Technicienne support client en industrieTechnicien / Technicienne support techniqueChargé / Chargée de support techniqueConseiller / Conseillère support technique

Se former à ce métier

Être contacté par des organismes de formation pour devenir technicien

Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement

Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement

Technicien / Technicienne support client en industrie

En quoi consiste ce métier

Ton parcours de compétences

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Sources