Le Standardiste, un rôle essentiel dans la communication et la première impression des clients de l'entreprise. Répond aux appels entrants et oriente les interlocuteurs vers les services appropriés. Prend en charge la gestion des messages téléphoniques pour les différents services de l'entreprise. Peut être amené à effectuer des tâches administratives simples comme la prise de rendez-vous ou la gestion de l'agenda. Maintient à jour les informations de contact et les listes de diffusion internes.

Ton parcours de compétences

Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil

Comment accéder à ce métier

Cet emploi est accessible avec un CAP en Accueil Téléphonique ou un Bac Pro Accueil - Relation Clients et Usagers. Les formations de niveau CAP ou BEP à Bac sont généralement suffisantes pour ce poste.

Autres intitulés de ce métier

Se former à ce métier

Être contacté par des organismes de formation pour devenir standardiste

Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement

Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement

Standardiste

En quoi consiste ce métier

Ton parcours de compétences

Comment accéder à ce métier

Autres intitulés de ce métier

Être contacté par des organismes de formation pour devenir standardiste

Sources