Fiche métier · ROME D1409
Assistant / Assistante administration des ventes
En bref
L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients.
En quoi consiste ce métier
L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients. Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison. Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données. Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations. Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente. Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires. Peut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Techniques commerciales
- ▪Titre professionnel assistant commercial
- ▪BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- ▪Bureautique et outils collaboratifs
- ▪Utilisation de logiciels de gestion de vente
- ▪Planification des livraisons
- ▪Licence pro mention commerce et distribution
- ▪BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- ▪DUT techniques de commercialisation
- ▪Licence pro mention management des activités commerciales
- ▪Licence pro mention métiers du commerce international
- ▪Licence pro mention technico-commercial
Savoir-être professionnels
Comment accéder à ce métier
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir assistant
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement