Fiche métier · ROME D1440
Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules
En bref
Le Conseiller en livraison de véhicules remet le véhicule neuf ou d'occasion au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation dans le respect des procédures qualité de l'entreprise et sanitaire.
En quoi consiste ce métier
Le Conseiller en livraison de véhicules remet le véhicule neuf ou d'occasion au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation dans le respect des procédures qualité de l'entreprise et sanitaire. Réceptionne le véhicule en vérifiant sa conformité avec le bon de commande. Prépare le véhicule neuf pour la livraison. Accueille le client en personnalisant la livraison du véhicule et sa mise en main et en présentant les fonctions et les parties du véhicules. Conseille le client sur les services Après-Vente et l'informe sur les préconisations d'entretien.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Technologies automobiles
- ▪Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- ▪Bureautique et outils collaboratifs
- ▪Normes de qualité automobile
- ▪Techniques de communication avec les clients
- ▪Mise à jour des connaissances sur les véhicules électriques
- ▪Typologie des handicaps et caractéristiques associées
- ▪Connaissance des différents types de véhicules
- ▪Typologie de clientèle
- ▪Techniques de préparation automobile
Savoir-être professionnels
Comment accéder à ce métier
Ce métier est accessible par l'obtention d'un CQP Conseiller en livraison de véhicules.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir conseiller
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
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