Le responsable grand compte est chargé de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques à fort enjeu pour l'entreprise. Gère et développe un portefeuille de clients grands comptes. Définit et met en œuvre des plans d'actions commerciaux spécifiques par compte. Négocie les contrats, conditions commerciales et accords-cadres. Garantit la croissance durable du chiffre d'affaires et la fidélisation des clients stratégiques. Assure la satisfaction client et le suivi de la performance (chiffre d'affaires, marge, KPIs).

Ton parcours de compétences

Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil

Comment accéder à ce métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans les domaines de la vente, du management commercial, de la gestion ou du marketing.

Autres intitulés de ce métier

Se former à ce métier

Être contacté par des organismes de formation pour devenir responsable grands comptes

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Responsable grands comptes

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Sources