Fiche métier · ROME D1428
Superviseur / Superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale
En bref
Le superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale assure de manière opérationnelle le fonctionnement quotidien du centre de réception et de régulation des appels d'un service d'accès aux soins ou d'un service d'aide médicale d'urgence.
En quoi consiste ce métier
Le superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale assure de manière opérationnelle le fonctionnement quotidien du centre de réception et de régulation des appels d'un service d'accès aux soins ou d'un service d'aide médicale d'urgence. Coordonne les opérations et les équipes lors des interventions d'urgence. Assure la gestion logistique des ressources matérielles et humaines. Optimise les processus pour améliorer l'efficacité des interventions. Supervise la communication entre les différents acteurs de l'urgence. Analyse les situations d'urgence pour une prise de décision rapide et efficace. Maintient les standards de qualité et de sécurité dans toutes les opérations.
Ton parcours de compétences
Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil
Savoir-faire à maîtriser
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Savoirs à acquérir
- ▪Techniques de communication orales, écrites et numériques
- ▪Bureautique et outils collaboratifs
- ▪Techniques de gestion du stress
- ▪Techniques de gestion d'équipe
- ▪Utilisation de logiciels spécifiques
- ▪Accueil et accompagnement pédagogique (ARM, autres agents, étudiants, stagiaires, etc)
- ▪Diplôme d'assistant de régulation médicale
Savoir-être professionnels
Comment accéder à ce métier
Cet emploi est accessible avec une formation d'assistant de régulation médicale. De plus, une expérience de la relation clientèle ou du management d'équipe ainsi qu'une formation spécifique facilitent l'accès aux fonctions de superviseur.
Autres intitulés de ce métier
Se former à ce métier
Être contacté par des organismes de formation pour devenir superviseur
Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement
Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement