Concierge d'hôtel

En quoi consiste ce métier

Le Concierge d'hôtel est un acteur clé pour répondre à toutes les demandes des clients et faciliter le déroulement de leur séjour. Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle. Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients. Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients. Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents. Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

Ton parcours de compétences

Voici les compétences officielles de ce métier (référentiel ROME). Coche celles que tu maîtrises déjà pour visualiser ta progression, ta liste est mémorisée sur cet appareil

Les certifications reconnues

Titres et diplômes officiels (RNCP / RS) enregistrés par France Compétences pour ce métier, éligibles au financement de la formation

Comment accéder à ce métier

Cet emploi est accessible avec un niveau d'étude variant de CAP/BEP à Bac+2 en hôtellerie ou hôtellerie et tourisme, selon la formation suivie.

Autres intitulés de ce métier

Se former à ce métier

Être contacté par des organismes de formation pour devenir concierge d'hôtel

Laisse ton email : des organismes certifiés pour former à ce métier te recontactent pour te présenter leurs formations et les possibilités de financement (CPF, France Travail). Gratuit et sans engagement

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Une étape rapide pour préciser ton projet, puis des organismes certifiés te recontactent. Sans engagement

Sources

• Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), France Travail
• Enquête Besoins en Main-d'Œuvre 2026, France Travail